Sabah saatlerinden itibaren kredi kartı taksitlerinin iki kere çekilmesi ve süreçlerin ekstreye tekrarlanmış yansımasıyla birlikte limitlerin tükenmesiyle sonuçlanan teknik arıza nedeniyle müşterilerini paniğe sevk eden Akbank, beklenen özrü saatler sonra diledi. Bankanın Twitter hesabından yapılan paylaşımda, “Bankamız kredi kartı süreçlerinde yinelenmiş kayıtlardan kaynaklanan limit sorunu kademeli olarak çözülmeye başlanmıştır. Yaşadığınız aksaklıktan ötürü özür dileriz” denildi.
Akbank’ın taşınabilir ve internet bankacılığı hizmetlerinde teknik arıza yaşanınca müşteriler büyük bir paniğe kapılmıştı. Akbank müşterileri, kredi kartı süreçlerinde taksitlerin iki kere çekilmesi üzere teknik bir arızayla karşı karşıya kaldıklarını toplumsal medyadan gündeme getirdi. Arıza, Twitter’da Akbank hashtag’inin TT olmasına neden olmuştu,
“Değerli müşterilerimiz, kredi kartı süreçlerinin ekstreye tekrarlanmış yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz.”
‘Dünyanın en yeterli dijital bankası’ seçilmişti
Dünyanın saygın finans yayın kümelerinden Euromoney’nin “Awards for Excellence 2019 – Harikalık Mükafatları 2019” kapsamında Akbank “dünyanın en uygun dijital bankası” seçilmişti. Akbank birebir vakitte “Orta ve Doğu Avrupa’nın en âlâ dijital bankası” unvanını da aldı.
